Informazioni Brand
Tutti gli espositori della nostra linea Emme2design sono disegnati, brevettati e realizzati nel nostro laboratorio in modo artigianale.
Siamo detentori e produttori esclusivi di questo brevetto, offrendo ai nostri clienti la possibilità di acquistare i nostri espositori al prezzo più vantaggioso.
Posso pagare a rate?
Si, completa il tuo acquisto e al momento del pagamento scegli l'opzione desiderata.
Non dovrai attendere nessuna conferma in quanto la procedura è automatizzata.
Quali sono i mezzi di pagamento che accettate?
Attualmente abbiamo tre diverse modalità di pagamento:
• Bonifico Bancario
• Paypal
• Strype
Nel caso dovessimo incrementare le modalità di pagamento, provvederemo subito ad integrarle dandone comunicazione nelle apposite sezioni del Sito o in fase di acquisto dei prodotti.
Ho un codice sconto, come posso utilizzarlo?
Usufruire del proprio Codice Sconto è facile ed intuitivo: inseriscilo al momento del "checkout" ed è tutto fatto, lo sconto sarà automaticamente attivo.
Potrai usufruire dello sconto WELCOME: se sei un nuovo cliente e non hai mai acquistato dall’e-commerce potrai beneficiare del 10% di sconto con il codice che avrai ricevuto nel momento della registrazione.
Inoltre, avrai a disposizione lo sconto RECENSIONE: se hai lasciato una recensione relativa al tuo acquisto da questo sito, riceverai un codice che dà diritto al 15% di sconto sul tuo prossimo acquisto.
Ho dubbi su alcuni prodotti e ho necessità di contattare qualcuno, come faccio?
Nessun problema: clicca sulla sezione "Contatti" e scrivi la tua domanda, risponderemo il prima possibile.
In alternativa scrivi una e-mail all'indirizzo di Posta Elettronica info@emme2design.it o chiamaci al numero 0173 212680.
Qual è il modo migliore per conservare il vino?
La conservazione delle bottiglie di vino in posizione orizzontale/obliqua (a seconda di se si tratta rispettivamente di un vino fermo o di bollicine) è ottimale e preferibile per favorire il contatto del tappo con il vino.
Questo ti permetterà di mantenere il tappo umido conferendogli la giusta elasticità e conservando inalterati nel tempo profumo e gusto del vino.
Tieni però sotto controllo anche l'umidità e la temperatura dell'ambiente!
Come si pulisce il plexiglas?
Usa un panno morbido inumidito con acqua tiepida e un detergente neutro delicato. In alternativa è possibile anche servirsi di un piumino antistatico per rimuovere la polvere.
Non utilizzare alcool o solventi che potrebbero opacizzare il materiale. Evita oggetti acuminati e spugne abrasive per prevenire i graffi.
Quando riceverò il mio ordine?
Ci affidiamo a corrieri specializzati GLS e DHL che ti faranno avere il prodotto direttamente a casa tua o nel luogo da te indicato nei tempi e metodi accettati (normalmente 3 giorni lavorativi).
Consegniamo i prodotti in tutta Italia, isole comprese e utilizziamo imballaggi di qualità per ottenere un trasporto più che sicuro del prodotto.
Posso tracciare la mia spedizione?
Tutte le spedizioni prenotate tramite il nostro shop possono essere tracciate online. Una volta confermato il tuo ordine, riceverai per e-mail un codice di tracciabilità direttamente dal corriere o da Emme2design snc.
Cosa succede se al momento della consegna non c’è nessuno in casa?
Se al momento della consegna non sei a casa riceverai dal corriere una telefonata o nota d’avviso e insieme potrete ri-programmare il nuovo orario di consegna, senza alcun addebito. Dopo il secondo tentativo, l'ordine verrà riconsegnato al nostro magazzino. Successivamente vi manderemo un link via e-mail attraverso il quale potrete decidere se farvi riconsegnare il pacco, quando e a quale indirizzo.
Cosa devo fare se il prodotto mi è arrivato danneggiato?
Qualsiasi danno all'imballaggio e/o al prodotto deve essere immediatamente notificato, indicando per iscritto lo stato del pacco (pacco danneggiato, scatola aperta, ecc.) sui documenti di consegna del corriere, sotto la tua firma.
Ho dimenticato la mia password, come posso recuperarla?
La password viene scelta dall'utente durante la registrazione e per ragioni di sicurezza viene memorizzata in forma criptata.
È possibile modificarla o anche (in caso di necessità) recuperarla accedendo alla sezione del proprio Account, e cliccando su "hai dimenticato la password?". Dopo aver inserito il nome utente (che corrisponde alla tua login) riceverai una e-mail con le istruzioni.
Rivenditori
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